数字时代的解决方案会带来数字红利

在企业领导人应对当前的预算限制时，进行正确的技术投资是首要考虑的问题, cyberthreats, sustainability concerns, energy issues, customer loyalty, 以及留住员工的挑战, among others.

利用通信解决方案之上的安全, 可靠和高效的网络基础设施可以帮助企业应对这些挑战. 数字化转型可以收获数字化红利，并改善 卓越运营，客户体验 and employee experience，最终交付切实的业务成果.

数字红利到底是什么?

数字红利是一种技术投资回报，可以将企业的竞争力提升到一个新的水平. 专注于卓越运营, 客户体验和员工体验带来积极的业务影响.

为卓越运营搭建舞台

为提高能力和简化运作，机构应考虑:

• IT的简化和自动化降低了成本， 包括工作流自动化、人工智能和云优化
• Cybersecurity strategies 保护资产并确保合规性
• Budget predictability with cloud and “as a Service” purchasing models
• Sustainability 例如，通过减少能源消耗

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改善客户体验

改善客户服务, 留住并吸引新客户, and remain competitive, organisations need to:

• Optimise resources 在自助服务应用程序和高级路由到代理之间取得平衡
• 将快速反应和第一次呼叫解决作为优先事项
• 在整个工作队伍中 作为企业客户满意度战略的一部分
• 管理多代人的参与偏好

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提升员工体验

工作中真正的数字体验对于吸引和留住人才至关重要. This includes:

• 最先进的数字化工作场所 通过通信和基于云的协作保持联系
• An empowered workforce 使用适当的应用程序和设备，从任何地方访问正确的信息

要了解ALE如何改善员工的工作体验， download the eBook.

以下是客户选择ALE的原因

• Streamline operations
• 提高客户满意度和忠诚度
• 改善员工体验
• Control costs
• Increase competitiveness
• 降低网络攻击风险